Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Chez Infuvia Drink, nous souhaitons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter par e-mail :
Votre demande doit préciser votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente.
La gourde doit notamment être retournée propre, complète et sans détérioration résultant d'une utilisation excessive ou inappropriée.
Frais de retour
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
Remboursement
Après réception du produit retourné, Infuvia Drink procédera au remboursement conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous à :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
Adresse de retour
L'adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après validation de votre demande de retour.
Contact
Infuvia Drink
Propriétaire : Lorenzo Berthelot
24 Rue 101e Airborn
50480, France
E-mail : berthelotlorenzo08@gmail.com